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🖥️ Tema 32: Informática básica

Tramitación Procesal y Administrativa · Administración de Justicia · 🗓️ Preguntas comprobadas con el BOE vigente el 5 de octubre de 2026

⚖️ Estudia el tema 32 y haz su test

Epígrafe oficial

Informática básica: conceptos fundamentales sobre el hardware y el software. Sistemas de almacenamiento de datos. Sistemas operativos. Nociones básicas de seguridad informática.

Resumen

Este tema es la base de todo el bloque de ofimática, y en el examen de Tramitación se pregunta de forma muy práctica. Empecemos por lo esencial: el hardware es la parte física del ordenador (lo que puedes tocar: procesador, memoria, discos, teclado, monitor…) y el software es la parte lógica, los programas e instrucciones que hacen que ese hardware sirva para algo. Dentro del software distinguimos el software de sistema (el sistema operativo, como Windows, y los controladores o *drivers* que le permiten hablar con cada dispositivo) y el software de aplicación (Word, Outlook, el navegador, la Calculadora…), que es el que usamos para trabajar.

En el hardware, el corazón es la CPU o procesador, que ejecuta las instrucciones; dentro de ella la unidad de control dirige y la unidad aritmético-lógica (ALU) hace los cálculos y comparaciones. Su velocidad de reloj se mide en hercios (hoy, gigahercios: GHz). La memoria RAM es la memoria de trabajo: rápida pero volátil (se borra al apagar). La ROM es de solo lectura y no volátil. El firmware que arranca el equipo es la BIOS o, en equipos modernos, UEFI, que Microsoft define como «una versión moderna del BIOS». Los periféricos son de entrada (teclado, ratón, escáner, micrófono), de salida (monitor, impresora, altavoces) o mixtos (pantalla táctil). Todo se conecta a la placa base. Y la información se mide en bits (0 o 1) y bytes (8 bits), con múltiplos ordenados de menor a mayor: KB, MB, GB, TB, PB.

Para Windows 11 Microsoft fija unos requisitos mínimos que conviene saberse: procesador de 1 GHz o más con 2 o más núcleos (y en la lista de CPU aprobadas), 4 GB de RAM, 64 GB de almacenamiento, firmware UEFI con arranque seguro, TPM 2.0 (Módulo de plataforma segura), gráfica compatible con DirectX 12 con controlador WDDM 2.0 y pantalla HD (720p) de más de 9". Además, Windows 11 solo existe en 64 bits. Las ediciones Home (y Pro para uso personal) piden conexión a Internet y cuenta Microsoft en la configuración inicial. Para ver el procesador, la RAM o si tu Windows es de 32 o 64 bits: Configuración > Sistema > Acerca de (Especificaciones del dispositivo).

Sistemas de almacenamiento. Distinguimos la memoria principal (RAM) del almacenamiento secundario, que conserva los datos: discos duros mecánicos (HDD), unidades de estado sólido (SSD), memorias USB y tarjetas SD (memoria flash), discos ópticos (CD, DVD, Blu-ray) y la nube (OneDrive, con *Archivos a petición*, que deja en el disco solo un marcador de posición). Windows optimiza las unidades automáticamente una vez a la semana: a los HDD los desfragmenta y a los SSD les aplica el recorte (TRIM). Para dar formato y particionar está Administración de discos (diskmgmt.msc): estilo GPT para equipos UEFI, discos grandes y más de cuatro particiones; MBR para hardware antiguo. Un formato rápido crea una nueva tabla de archivos sin borrar por completo los datos, y nunca se puede formatear la partición en la que se está ejecutando Windows.

Los sistemas de archivos organizan los datos en el disco. NTFS es el predeterminado del Windows moderno (permisos con listas de control de acceso, cifrado, cuotas, compresión, compatibilidad con BitLocker; clúster predeterminado de 4 KB). FAT32 tiene un límite de 4 GiB por archivo, por eso un vídeo de 6 GB no cabe en un USB FAT32; exFAT y NTFS no tienen ese problema. En NTFS, exFAT y FAT32 un nombre de archivo admite hasta 255 caracteres. Para mantener el espacio a raya tienes el Sensor de almacenamiento (desactivado por defecto, solo actúa en la unidad del sistema), las Recomendaciones de limpieza de Configuración y el clásico Liberador de espacio en disco.

Sistemas operativos. El sistema operativo es el software que gestiona los recursos del equipo (procesador, memoria, archivos, dispositivos) y ofrece una interfaz al usuario: gráfica (ventanas, iconos, ratón) o de línea de comandos (Símbolo del sistema). Ejemplos: Windows, macOS y Linux en ordenadores; Android e iOS en móviles. Windows es multitarea (varias aplicaciones a la vez, Alt+Tab, Vista de tareas, varios escritorios) y multiusuario (cada cuenta tiene su configuración y sus archivos). Hay cuentas estándar y de administrador; Microsoft aconseja limitar los administradores porque tienen control total. La configuración se hace en la app Configuración (Windows + I), aunque el Panel de control sigue existiendo por compatibilidad; la configuración de bajo nivel vive en el Registro (regedit). Ojo: el soporte de Windows 10 terminó el 14 de octubre de 2025: ya no recibe actualizaciones de seguridad gratuitas.

Nociones de seguridad. Windows trae la app Seguridad de Windows, con el Antivirus de Microsoft Defender (se desactiva solo si instalas otro antivirus y se reactiva si lo quitas), el Firewall, el Control de aplicaciones y explorador (SmartScreen, protección contra phishing), la seguridad del dispositivo (TPM, arranque seguro, aislamiento del núcleo) y el Historial de protección. Los exámenes pueden ser rápido, completo, personalizado o sin conexión (este último tras reiniciar, sin cargar Windows). La protección contra ransomware se configura con el acceso controlado a carpetas. BitLocker cifra las unidades; si detecta algo raro pide la clave de recuperación de 48 dígitos, que debes tener guardada. Y no olvides Windows Update (Configuración > Windows Update; en Windows 10, Actualización y seguridad).

Del lado del usuario, el INCIBE clasifica el malware: virus, gusanos (se replican entre ordenadores y consumen ancho de banda), troyanos (se presentan como software legítimo y dan el control al atacante), spyware (recopila datos de navegación, personales y bancarios), adware (publicidad no deseada o engañosa), ransomware (bloquea o cifra la información y pide un rescate) y botnets (redes de dispositivos infectados). La ingeniería social llega por correo (phishing), por SMS (smishing) o por llamada (vishing). Defensas básicas: contraseñas robustas (8-10 caracteres como mínimo, combinando tipos, sin datos personales ni palabras comunes, una distinta por servicio), gestor de contraseñas, doble factor de autenticación siempre que se pueda, actualizaciones y copias de seguridad con la regla 3-2-1. Si tienes dudas, el 017 de INCIBE es gratuito y confidencial (8:00 a 23:00, todo el año). En el sector público, el CCN-CERT (del Centro Criptológico Nacional, creado en 2006 como CERT Gubernamental Nacional) gestiona los ciberincidentes, en el marco del Esquema Nacional de Seguridad (RD 311/2022).

Claves para el examen

💡 Truco

Para los requisitos de Windows 11 piensa en «1-2-4-64-2.0»: 1 GHz, 2 núcleos, 4 GB de RAM, 64 GB de disco y TPM 2.0 (y ya puestos, solo 64 bits). Para la ingeniería social, fíjate en la primera letra: Phishing por «P»ostal electrónico (correo), «S»mishing por «S»MS y «V»ishing por «V»oz (llamada).

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Fuentes

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